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2.如果您是銀行匯款及ATM轉帳，請務必於完成匯款手續後，於網站訂單填寫匯款帳號的末五碼給我們，經完成款項確認後，將會盡快安排後續出貨宜。
商品配送方式
2.我們合作的物流公司有新竹與黑貓宅急便物流。您的收件人資訊將會提供給合作的物流公司以方便配送。
3.您可於訂購時選擇預計送達時段：早(9~12點)、午(12~17點)、晚(17~20點)，請填寫於訂單備註欄位，若未備註一律以早配時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定，若稍有延遲煩請體諒。
一般商品，於訂單成立並確認付款後3-5個工作天內安排出貨；若未收到商品，請來電客服確認。
退貨辦理
1.由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可換貨外。若經拆封、使用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退貨。
2.商品配送到府後，請儘速檢視商品，若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於上班時間內撥打客服專線(04)2321-2162，非上班時間，請以 email: service@tmb-health.com.tw 告知受損情形，請保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱，請於三日內來電或來信反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理補發。
退款辦理
匯款說明
付款ATM帳號
若您選擇以匯款方式或ATM轉帳交易，敬請於3日內完成付款，並於匯款後回至訂單查詢中「匯款通知」填入匯款帳號末五碼及訂購人姓名以利出貨及配送事宜，萬分感謝您的配合！
銀行名稱：國泰世華銀行
戶頭名稱：學鼎生技股份有限公司
銀行代號：013
帳戶號碼：013-03-304669-8
