訂購須知

如何成為會員

1.請您先註冊會員就可直接進行購物,將商品直接加入購物車。

2.會員成立後便可帳使用號。
貼心提醒:請記得填寫正確的基本個人資料,以免影響往後之會員權益!


購物流程說明
將商品放入購物車中
1.
請於商品頁面選定數量,商品加入購物車後,不可再修改訂購數量。 
2.商品放入購物車後,你可以繼續選購其它商品。
3.購物車會自動幫您累計購物的數量及內容。


請清楚填寫您的收件人相關資料
為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤,以提供合作之宅配公司作為出貨前的聯繫。

運費的計算方式?

商品之結帳金額NT$2,000(含)以上免運費,不足NT$2,000者酌收運費NT$100。


選擇您的付款方式
1.
依您個人的時間及便利性,選擇合適的付款方式。
2.如果您是銀行匯款及ATM轉帳,請務必於完成匯款手續後,於網站訂單填寫匯款帳號的末五碼給我們,經完成款項確認後,將會盡快安排後續出貨宜


商品物配送方式
1.
我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島。

注意! 收件地址請勿為郵政信箱。
2.我們合作的物流公司有新竹物流。您的收件人資訊將會提供給合作的物流公司以方便配送。
3.您可於訂購時選擇預計送達時段:早(9~12點)、午(12~17點)、晚(17~20點),請填寫於訂單備註欄位,若未備註一律以早配時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定,若稍有延遲煩請體諒。


訂購後我要等幾天後才會收到商品呢?
一般商品(非預購型商品),於訂單成立並確認付款後2-5個工作天內安排出貨(預購品除外),如有特殊需求請於訂單內備註。

離島地區運費說明
由於離島地區宅配運輸費用與本島不同,故暫時不提供宅配服務,如仍需訂購商品者,可先來電與客服人員聯繫確認。


退貨辦理
1.
食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
2.商品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於上班時間內撥打客服專線 (04)2331-0606 ,非上班時間,請以email:sd9141319@gmail.com告知受損情形,請保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,寄到客服信箱,請於三日內來電或來信反映,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。

退款辦理
1.有消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者。
2.請與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。


匯款說明
付款ATM帳號
若您選擇以匯款方式或ATM轉帳交易,敬請於3日內完成付款,並於匯款後回至訂單查詢中「匯款通知」填入匯款帳號末五碼及訂購人姓名
以利出貨及配送事宜,萬分感謝您的配合!
銀行名稱:國泰世華銀行
戶頭名稱:學鼎生技股份有限公司
銀行代號:013

帳戶號碼:013-03-304669-8